当你看到这篇文章时,可以已经遇到了一个常见问题:
你花费
供应商为什么不回复电子邮件
供应商非常忙碌,或者至少他们认为是这样,所以你应该在他们身上多花点心思!
供应商不回复邮件的一个重要原因,就是他们每天都会收到大量咨询,但其中的大部分都不重要。你的邮件内容可能过于模糊,如果真是这样,则需要提供更多细节。此外,他们可能对你的业务不够信任,任何人都可以发送电子邮件,但很少有人会花时间进行后续跟踪或参观采购交易会。
其他的一些因素还包括:
- 不要忘记时区差异,你可以使用一些工具来确定供应商的时区
- 很多供应商更喜欢面对面的谈话(或者至少电话交谈)
- 他们可能不再生产你询问的产品
- 你订购的数量太小,无法引起他们的兴趣
如何让供应商回复电子邮件
现在你知道了得不到回复的一些原因,考虑到供应商可能会处理大量垃圾邮件,请向他们提出疑问,然后再试一次!另外还有很多方法可以提高你获得回复的机会:
1. 列出详细的产品和订单要求
请要求供应商提供你需要的每一条信息,这可以展示你对产品和市场的了解程度,让你在他们的收件箱中脱颖而出,并表明你将成为一位认真的客户。
产品要求包括:
- 确切的产品规格要求
- 产品编号,如果适用的话
- 你需要的确切数量
- 你将要运往的国家/地区
- 你计划订购的具体时间表
- 任何获得的认证要求
- 你需要的运输条款
你提供的信息越详细,后续需要处理的电子邮件就越少,这会减少你和供应商的工作量,并增加获得回应的几率。
2. 保持专业
清楚表明你的意思是生意。这意味着你需要使用恰当的词语和语气,在与供应商联系之前请认真研究,并告诉他们你知道自己在说什么。
当然,不知道所需产品或市场的每一个细节并无大碍,出色的供应商会帮助你了解更多相关信息。请注意,如果你需要免费培训,并且会占用他们的大部分时间,则很可能得不到任何回复。
如果你作为知识渊博的专业人士脱颖而出,供应商更有可能提供较低的报价;另一方面,如果你听起来像一位新手,他们将会提出更高的价格。
3. 成为他们想要合作的人
这是一个简单但重要的概念,意味着:
- 表明你已经准备好展开合作,而不仅仅是考虑一下:你只需按照前面的步骤传达这个信息,并从电子邮件中删除这句话:我正在考虑
XXX - 拥有足够的资金来满足最小起订量:如果你无法订购最低的数量限制,他们就不太可能认真对待你。不过,有些供应商只是用这个数字来清除小卖家,如果他们认为你是一个认真的竞争者,实际上愿意提供更低的数字
- 看起来像是一位会重复采购的客户:你可以通过专业的知识和资料来向供应商传达这一点
- 将供应商视为企业而非个人:使用这样的措辞:我的名字是
XXX,我是[贵公司/网站]的产品经理 - 拥有一个专业的网站(或至少一个企业电子邮箱):如果你没有自己的网站,则可能不会受到认真待见。以
$12 的价格购买一个域名,并获得自有邮件服务器。如果你希望提升自己的竞争力,那就创建一个专业的网站 - 提供你的业务介绍:提供你的业务和与之前供应商(如果有的话)的合作信息会产生重大影响,这有助于建立新供应商对你的信任
4. 为供应商提供后续电话
发完邮件之后,不要害怕打电话告诉供应商,这不仅使你看起来更专业,还让你有机会对他们做一些初步的了解。
在致电供应商之前,请准备好几个问题,一些精心挑选的咨询不仅能表明你知道自己在做什么,还有助于减少打电话时的紧张情绪,特别是如果你以前从未这样做过。
可以提出的一些问题包括:
- 你的付款条件是什么,可以协商吗?
- 你的退货政策是什么?
- 在什么情况下价格会发生变化?
- 我什么时候取得产品的所有权?
- 如果产品没有送达该怎么办?
如果你按照上面的步骤进行操作,并牢记黄金法则:成为对方想要合作的人,则供应商更有可能回复你的电子邮件,甚至还会提供较低的报价。