怎样在网上卖东西

在网上卖东西可能令很多人望而却步,因为你必须弄清楚卖什么产品,以及从哪里采购。但要知道,一项成功的网上销售业务将会带来前所未有的高额利润。

新研究预测,全球电商销售额将达到新高,从2014年的1.3万亿美元增长到2021年的4.9万亿美元,未来电商市场并没有下降的迹象,而是会稳步上升。

随着在线销售额屡创新高,难道你不想分一杯羹吗?在这篇文章中,我将告诉你:

  • 如何制定在线销售策略
  • 如何通过自建商店、Amazon、社交媒体等平台进行销售
  • 如何寻找想要销售的产品
  • 如何吸引客户,并将访客转换为买家

因此,如果你想知道怎样在网上卖东西,那么来对地方了。担心技术太复杂、耗时太长、成本太高?请放心,我们将引导你逐步完成这些步骤。

听起来不错?

我们得感谢一些最好的建站工具(稍后会详细介绍),使得在线销售从未如此简单。

你不必租赁店面和仓库,也不必雇佣员工。现在有很多不同的在线销售方式,但我们建议最好是使用在线商店建站工具,它比你想象的更便宜,每月不足人民币100元。下面是我们推荐的三大电子商务平台:

我们将向你展示如何在线销售,并指出有用的额外资源。阅读这篇文章后,你将准备好迈出电子商务之旅的第一步!下面是简短的文章目录:

1选择在线销售的渠道
2制定销售策略
3销售哪些产品
4关键事项列表
5吸引客户并实现转化

1. 选择在线销售的渠道

弄清楚如何在网上卖东西可能让人毫无头绪,但我们将帮你找出最受欢迎的选择,并找到最适合你的在线销售方式。首先,我们将讨论在线销售的关键要点:

请记住:你不必在它们之间做出选择,因为你可以通过各种渠道在线销售,而无需雇佣大量员工、放弃时间和睡眠,或者增加另一套设备。

简而言之,电子商务建站工具提供的应用程序允许你将在线销售与AmazonFacebook等整合 —— 只需点击一下按钮,即可将你的商店链接到社交媒体和第三方平台。

这意味着你的产品会与Facebook页面同步,因此,当客户访问你的Facebook页面时,也会看到你在商店中列出的产品。当你更新商店中的产品时,Facebook页面也会相应地更新。你可以通过多种渠道在网上销售,但只需从一个地方管理自己的业务!接下来,让我们深入了解在线销售的详细信息。

Shopify
通过像Shopify这样的专用电子商务平台,你可以随意设置自己的在线商店,并销售任何有利可图的产品

1. 在自建网站上销售

经营自建网站是在线销售的最佳方式,因为你可以完全控制所有方面,包括商店的设计外观和产品的展示方式。你不会受到外部因素的影响(例如第三方平台的算法更新),也不必在拥挤的平台中与其他卖家竞争。如果你想改变一些东西,那么可以暂时忽略AmazonFacebook

借助电子商务建站工具,你能够以前所未有的方式展示和销售产品,很多繁杂的流程将会自动化,你将有更多时间专注于业务的其他部分。此外,你的电子商务网站每天24小时都可以开放。

像这样的新兴电子商务平台包括:

经过大量时间的研究和操作之后,我们对这三个平台进行了排名,并对一些重要指标进行比较,下表是我们的测试结果:

Wix
  • 易用性
  • 性价比
  • 模板设计
  • 功能和特性
  • 受欢迎程度
BigCommerce
  • 易用性
  • 性价比
  • 模板设计
  • 功能和特性
  • 受欢迎程度
  • 关于这三个平台的详细比较,请查看我们的这篇文章

在网上卖东西时,拥有自己的网站可以提高可信度。网购群体是愤世嫉俗的一类,你能够提供自己值得信任的因素越多,他们就越有可能向你购买。除此之外,为了让网站增加销量,还有两大行之有效的销售策略:废弃结账和移动响应。

废弃结账移动响应
将产品放入购物车后,有些人并没有完成订单,可能是临时有事离开了,也可能是网络突然断开。无论哪种方式,你都可以提醒他们继续完成订单,而不必再次填写所有细节。

你可以将在线销售视为一种钓鱼行为,购物车废弃结账就像一张特殊的渔网,可以找回第一次从网中逃出去的鱼群!

越来越多的消费者正在通过手机下订单。为了建立一项成功的在线销售业务,你的商店必须能够在移动设备上正常访问。

这就是电子商务平台的用武之地:你的商店将自动采用响应式设计,因此,无论客户的屏幕尺寸如何,浏览和购买你的产品都会非常顺利。

2. 在第三方平台销售:Amazon、EtsyeBay

AmazonEtsyeBay这样的第三方平台非常受欢迎,据统计,Amazon现在拥有超过200万卖家!这么多人在上面卖东西的主要原因,就是平台的进入门槛非常低,简单来说,你需要做的就是:

  • 创建一个账户
  • 上传产品图像,并设置描述和价格
  • 设置履约方式(如何交付产品)
  • 接收客户付款
  • 准备好物品,发货

这真的很简单。AmazonEtsy等平台将你的产品展示给大量潜在客户,以便你可以快速销售。但问题是,你怎样从这么多卖家中脱颖而出?

如果你的店铺看起来与竞争对手几乎相同,那么消费者为什么要在你这里下单呢?虽然直接在AmazoneBay上卖东西要容易得多,但完全依赖它们可能是一个巨大的错误。例如,Amazon的搜索算法总是在变化,你的产品可能今天出现在首页,明天却出现在第20页,总会有新的竞争对手出现,并且以更低的价格赢得客户。虽然价格战对任何人都没有好处,但总有人喜欢通过降价来赢得客户。毕竟,在FacebookAmazoneBay等市场中建立一个品牌并不容易,对于很多消费者来说,你只是另一个拥有相同产品的商家,而且他们总喜欢寻找最便宜的那一个。

创建品牌有助于让你获得一项有价值的长期资产,一个好的品牌能够给予消费者足够信任,在学习如何成功地在线销售时,信任是至关重要的因素。如果你不相信某个品牌,肯定就不会买他们的东西,对不对?

当你只想销售少量产品时,第三方平台可能会有效。这是因为你可以立即将东西放到网上,而不必投入过高的前期成本,也不需要太专业的背景知识。但是,这种平台会收取高昂的手续费,例如,对于每一笔订单,eBay收取销售额的10% —— 超过了我们推荐的任何电子商务建站工具!

下面是通过AmazonEtsyeBay进行销售的简要提示:

Amazon上销售
Amazon是一个声誉卓著的在线购物商城,即使作为第三方卖家,你也可以粘得一点光芒。最受欢迎的产品类别是3C电子、书籍和DVD,但在这个竞争激烈的平台上,你的对手可能是一些世界上最大的零售商。

你可以凭借实惠的价格和方便的物流占据一席之地,如果愿意支付额外费用,你还可以把货物交给Amazon存储和交付 —— 这使其成为一个很有吸引力的一站式入驻平台,适用于刚开始起步的卖家。

手续费取决于你的销量和金额,因此在开始之前,请检查Amazon的收费明细。

Etsy上销售
Etsy主要是一个销售艺术创意和手工艺品的在线市场,类似Amazon中的一个子类别,允许供应商将产品销售给志同道合的企业家。因此,客户人群更加细分。

这个平台上的消费者愿意支付更高的成本,并获得更加个性化的设计,这意味着Etsy是建立品牌的好地方。

eBay上销售
需要注意的是:eBay就像一个老派市场,是一个竞价的世界。消费者没有义务立即向你支付现金,这可能会浪费你的大量时间,并且难以满足你的短期经营策略。

eBay并不专注于某个产品类别,你几乎可以销售任何自己喜欢的东西,这使其非常容易接近,但与此同时,你的个人品牌很难从众多竞争对手中脱颖而出。

3. 在Facebook上销售

与第三方平台一样,社交媒体也是出售产品的流行方式。要开始在Facebook上销售,你需要创建一个商业页面,然后添加购买按钮。下面是一些有用的技巧:

  • 娱乐:不要只发布产品并等待回复,Facebook是一个节奏很快的场所,客户的注意力通常很短。请尝试视频、谜语、问题,甚至是笑话,以便引起人们的注意;
  • 促销:提供独家优惠,以换取大量点赞,这是建立受众群体的好方法;
  • 使用高清图像:不要上传劣质模糊的图片,这会让客户离你而去;
  • 定期发布:但不要过度,每天1~2次是一个不错的频率。在一天中的不同时间进行实验,看看哪个效果最好。

通过Facebook独家销售的问题是你必须手动管理订单,这可能非常耗时。另一方面,如果通过其他电商平台链接到Facebook页面,那你可以在一个地方管理所有产品的库存和更新。例如,ShopifyFacebook的整合非常棒:

Wix也可以与Facebook集成:

Wix Social

2. 制定销售策略

考虑好在线销售的渠道之后,下一步就是制定销售策略。你可以不必是沃伦·巴菲特,但做一些前期准备还是很有必要的。

从商店上线到卖出去第一件产品,你会感受到漫长而痛苦的过程。但不要惊慌,我们将在这里为你提供帮助,其中一个步骤就是制定业务战略。尽管没有一份明确的清单,但这是一个很好的起点,还能帮助你选择最好的电子商务平台,让你了解自己的商店到底需要哪些东西。

问问自己

  • 你希望实现什么目标
    你希望在前6个月卖掉多少产品?根据你所在行业的电子商务成功案例进行研究和测试。没有大致的财务目标就像是蒙着眼睛在高速公路上行驶 —— 你很快就会迷路,并发现自己陷入困境!
  • 你想要多少利润
    任何人都可以在网上卖东西,但定价是一门学问。你需要了解进货价格和物流成本,以及希望向客户收取的费用。它们之间的差价基本上就是你的利润,如果你不确定卖多少钱,那么请进行一些研究,看看其他卖家是怎么收费的。
  • 有哪些竞争对手
    当谈到在线销售时,站在巨人的肩膀上可以看得更远。在AmazonGoogleFacebook上搜索你想要出售的产品,看看哪些卖家排名靠前,查看他们的产品标题、图像描述、页面布局,以及其他做得不错的事情。订阅邮件简报有助于让你了解竞争对手如何推广和定价,想想你怎样才能做得更好 —— 毕竟,你想要脱颖而出吗?
  • 人们如何在网上花钱
    越了解客户,你就越能满足他们的需求,也就赚得越多。其中很大一部分是让客户以喜欢的方式花钱。
  • 人们如何找到你的产品
    在网上卖东西时,很多电子商务企业家都会忘记这一点。你可以撰写有关产品的博客,或发送邮件广告来吸引客户(我们稍后会详细介绍这些技术)。

回答以上问题是成功在线销售的关键步骤,这将让你详细了解自己希望实现的目标,以及怎样实现这些目标。

3. 销售哪些产品

Don't find customers for your products, find products for your customers.
不要为你的产品寻找客户,请为你的客户寻找产品。
Seth W. Godin

Seth W. Godin

想想看:一家餐厅拥有豪华的餐桌和优雅的服务员,但食物味道不好,人们会去那里吃饭吗?同样,即使你的商店看起来华丽大气,客户服务也很好,但如果产品非常贫乏,那么收入就很难增长。

好消息是,我们将告诉你怎样的产品存在市场需求,如何创造最好的机会卖给消费者。这可以分解为3个关键问题:

  1. 怎样知道销售哪些产品?
  2. 怎样采购产品?
  3. 怎样展示产品?

你的产品不必是实物,通过像Shopify这样的建站工具,你可以轻松销售软件、电子书、在线服务等数字产品。下面的问题有助于让你做出明智的决定:

1. 怎样知道销售哪些产品?

几乎所有企业家都梦想着准确预测下一次历史事件,仔细想想,明年最畅销的产品会是什么呢?如果有一个简单的方法可以做到这一点,那么我们都能成为百万富翁!

应该怎样达到这个目标呢?下面是一些已知的技巧:

使用谷歌趋势
一个很好的工具,用于确定哪些产品越来越受欢迎,以及哪些产品不受欢迎。预测结果基于你选择的关键字在Google中的受欢迎程度。假设你想在网上卖衣服,但不确定是卖花衬衫(Floral Shirts)、夏威夷短裤(Hawaiian Shorts),还是复古运动衫(Retro Sweatshirts)。你可以输入所有这三个关键字,看看哪个越来越受欢迎:

Google Trends Clothes

Google Trends向我们展示了花衬衫是最受欢迎的产品,而复古运动衫的受欢迎程度正在下降。

进行关键字研究
获得产品创意后,请将其输入Google的关键字分析工具。你将看到每个月的搜索人数和关键字的竞争程度。作为一般法则,请避免销售每月搜索次数少于300的产品,因为这种不受欢迎的产品很难让你赚到钱。
阅读在线论坛
论坛和评测网站可以让你直接了解消费者面临的问题,这就像坐在一个拥有数百万客户的房间里,询问他们对某些产品的看法,挑选出他们的抱怨和投诉,并借此来制定自己的业务策略。
向大型商店学习
大型商店每天都会收集大量数据,因此他们比任何人都了解哪些产品更热门。请查看你所在行业知名品牌的产品页面,了解他们正在促销(以及即将推出)的产品。AmazonEtsyeBay都是值得学习的对象。
卖你喜欢的东西
你的兴趣爱好可能会对出售的产品造成影响,如果你充满自信,那么编写产品描述、展开营销活动、促进产品销售可能会变得更加容易。但这并不意味着你应该尝试销售任何与业余爱好相关的产品,而不考虑其是否拥有市场。请先做好研究,如果事实证明你喜欢的产品非常有潜力,那么这就是最好的选择!

但除此之外,你还需要考虑实际问题。尺寸较大、易碎(例如灯饰)、易腐烂(例如食品)的产品通常需要更昂贵的库存和物流,在决定卖哪些东西时,请仔细考虑这一点,因为它们会对你的经营策略产生重大影响。

2. 怎样采购和销售产品?

通常,有三种最流行的在线采购和销售方式:

  • 从批发商/制造商处购买:在添加自己的品牌之前,你可以从批发商/制造商处购买所需产品。成本包含购买、存储、保养和配送;
  • 自己制造产品:这条路线更有吸引力,从事艺术、珠宝和工艺品的卖家通常采取这种方式,非常适合开发个性化品牌,可以为你提供控制库存和定价的极大自由度。主要成本是原材料和生产周期;
  • 转运配送:一种越来越流行的在线销售方式,使得卖家能够在没有存货和物流的情况下履行客户的订单。基本工作原理是这样的:你在网站上列出供应商提供的产品,顾客向你下单后,你再把订单交给供应商来完成。

3. 怎样在商店中展示产品?

现在,你应该开始考虑如何出售选定的产品。毕竟,即使餐厅里的食物再美味,但如果菜单写得不好,而且广告牌上的图片看起来令人反感,那么你也不太可能光顾,对不对?

因此,当你决定在线销售产品时,怎样展示它们以提高转化率?其中的两个主要部分是:

  • 产品图片
  • 产品说明
Negative Underwear.com
使用建站工具创建在线商店非常简单,这是一个使用Shopify建立的产品页面

4. 怎样添加产品图像?

你的产品可能很棒,因此图片质量也应该与之匹配。好消息是,你不必成为专业摄影师,就能提供出色的产品图像,只需遵循下面的一般准则:

  1. 始终使用高清图像
  2. 每次使用相同的图像尺寸
  3. 提供尽可能多的产品视角
  4. 确保每个产品型号(例如各种颜色的T恤)都有自己的图像
  5. 尽可能在上下文中展示正在使用的产品图像

对于所有上述规则,电子商务平台是一个很好的选择,因为它们可以提供强大的灵活性。例如,借助Shopify编辑器,你可以裁剪、增强图像,调整图像的尺寸,还能向图像中添加文本。

Shopify提供支持的Ethnotek网站

Ethnotek

电子商务建站工具还可以为图像添加替代文字 —— 这对SEO(搜索引擎优化)来说是一个巨大的优势,这些文字告诉Google每张图片代表什么意思,并帮助你的产品页面在搜索结果中获得排名。

5. 怎样编写产品描述

产品描述是吸引客户最有效的方式之一,最大的原因在于SEO(搜索引擎优化)。在编写一篇前无古人的产品说明时,SEO应该是最重要的考虑因素之一,因为这可以为你的产品页面带来巨大的免费流量。要对与你的产品相关的关键字进行排名,产品描述中需要包含各种关键字 —— 也就是客户喜欢搜索的常用短语。

下面是一些关键做法和注意事项:

  • 不要复制并粘贴制造商的说明,因为它们看起来很业余,并且由于内容重复还可能遭受谷歌的惩罚;
  • 不要只突出产品的功能,而是解释给客户带来的好处。例如,不要只描述粉红色衬衫的做工和细节,请说明它将如何帮助客户在派对上获得更多关注;
  • 不要使用诸如改变游戏规则必须拥有之类的陈词滥调,原创程度越高、机器描述越少,就越能赢得客户的青睐;
  • 不要只为客户编写,请用他们的语言说话,并思考他们购买的动机;
  • 不要在各个产品之间改变自己的风格,这会给你的客户造成迷惑,并且让商店看起来非常混乱;
  • 不要增加社交证明,没有比购买产品并对其满意的客户更好的认可标记。这非常简单,例如,通过建站工具,你可以在产品页面中添加客户评论和媒体报道;
  • 不要说谎,这可能听起来很明显,但很多新手卖家在介绍产品时都会犯这个错误;
  • 说出你的故事,如果你的企业拥有一个引人注目的背景故事,请不要害怕将其公布出来。

4. 关键事项列表

这是我们提供的关键事项列表,一旦你全部完成,就可以开始吸引顾客了:

  • 运输和交付:你需要为产品设置交货方式;
  • 付款:你需要为商店添加付款选项;
  • 客户服务:确保消费者至少有一种方式与你取得联系;
  • 许可证和税费:仔细检查你是否拥有正确的营业执照;
  • 安全性:确保你的商店具有正确的安全性,以便保护客户的数据。

5. 吸引客户并实现转化

我们将会介绍一些最有效的营销方式,不会花掉你一分钱。我们并不打算在这里介绍在线广告(例如Google AdsBing Ads),因为如果你不熟悉怎样在网上卖东西,那么应该先尝试其他的免费方法。当然,你不必精通所有这些技术,请先进行试验,看看哪种最适合自己。

1. 社交媒体

社交媒体是最强大的营销手段之一,可以让你轻松访问数全球十亿潜在客户。你只需要在各种不同的网站上发布产品链接、广告促销、品牌信息等内容。我们建议你先尝试FacebookInstagramPinterest,在帖子中添加主题标签来了解相关趋势。除此之外,我们推荐你使用Hootsuite —— 可以在一个地方管理所有社交平台的内容。

2. SEO

从产品描述到博客文章,商店中的所有内容都应该帮助你在Google上获得更好的排名。像ShopifyWix这样的建站工具提供了出色的SEO(搜索引擎优化)支持,它们还可以轻松集成Google Analytics,从而向你显示有关客户的详细数据 —— 从位置到年龄,你可以据此改善商店的信息。

3. 写博客

博客文章是提高SEO并增加品牌影响力的绝佳方式。

假设你经营一家销售复古运动套装的商店,最近发布了一篇有趣的博客文章 ——80年代的运动套装仍然在我们身边,在社交媒体上产生大量分享,搜索80年代运动服的客户很快就能在谷歌上发现它,有些读者在文章中点击了产品 —— 你在做生意!

你可以发布这些类型的博客文章:

  • 品牌更新:分享幕后新闻有助于使你的品牌更加人性化;
  • 产品更新:如果你有一个时尚的新产品,请不要吝啬说出来!利用博客的长度详细介绍它为何如此出色;
  • 教程:通过操作指南来展示你的产品如何工作,例如,运动服装品牌可能会发布这样的文章:怎样找到完美的跑鞋。

4. 电子邮件营销

我们喜欢电子邮件营销,这是与客户建立的真正一对一联系。如果运营得当,还可以让你感觉到正在与消费者进行聊天。

确保你的在线商店、社交媒体、市场页面等至少拥有一个电子邮件订阅框,以便收集访客的邮件地址。此外,你还应该收集每位已下单客户的电子邮件,这是一个很好的机会,可以让你推出他们可能喜欢的优惠或产品来增加销售额。

重要提示:如果你通过电子邮件来宣传促销活动或限时优惠,请尽量保持简短,因为太多的文字或图片会分散你的核心信息,从而导致转化率下降。

5. 促销

运行促销和优惠有助于激发人们对你的产品产生兴趣。你可以在AmazonFacebook上举行促销活动,但根据我们的经验,在自己的商店中最有效。

总结

当你打算在网上卖东西时,很难知道从哪里开始。因此我们编写了这篇文章,用于介绍一些最受欢迎且最有效的方法。

你可以在AmazonEtsyFacebook等平台上进行销售,但借助Shopify这样的自建商店,你可以跨多个渠道进行销售,而只需在一个地方管理自己的业务。

不要仅仅依靠在第三方平台上设置产品页面,因为Amazon、eBay、Facebook每天都在变化,你永远不知道自己的产品明天会出现在哪里。开展强大业务的最佳方式是建立自己的电子商务网站,这可以帮助你更好地打造个人品牌,并且定制一个与众不同的在线商店,而不是像Amazon那样千篇一律的页面。

现在,建立一个专业的电子商务网站比以往任何时候都容易,建站工具可以完成所有技术工作,而无需了解任何编码知识。此外,它们还提供了强大的营销工具,以帮助你增加销售额。回顾一下,我们的前三名是:

你可以自由尝试,看看最终喜欢哪一个。

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