SiteGround:最好的虚拟主机

超过16个月,我们一直是SiteGround80多万付费客户之一。但与大多数其他客户不同,我们一直在监控他们的性能并收集主机的数据,特别是正常运行时间、页面加载时间,以及客户服务能力。

今天,我们将分享这些原始数据和使用经验,以帮助确定SiteGround是否适合你。

SiteGround是什么

很多个人博客、商业博客、综合网站和外贸商店都在使用SiteGround,这家公司也是WordPress、JoomlaDrupal官方推荐的主机托管商,数据中心遍布美国、欧洲和亚洲。

5个数据中心
北美欧洲亚太地区
ChicagoLondonMilanAmsterdamSingapore
芝加哥
伊利诺伊州
伦敦
英国
米兰
意大利
阿姆斯特丹
荷兰
新加坡

考虑到他们在成立之初只有一名员工,现在已经成为网络托管领域的庞然大物,这是一场令人印象深刻的成长。因此,他们必须做出很多正确的事情,才能比其他前辈更快地达到这样的高度。

他们的正常运行时间如何?网页加载速度怎么样?客户支持好不好?有哪些高级功能?为了找到答案,我们购买了StartUp计划,并设置了一个默认的WordPress网站。StartUp计划提供最基本的功能,但缺少著名的缓存插件:SuperCacher,可以将网站性能提升很多倍,GrowBigGoGeek计划包含这个插件。

在超过16个月的时间里,我们仔细分析了网站的正常运行时间、加载速度和整体性能等指标,下面将为你详细介绍。

SiteGround的优点

我们分析主机性能的主要指标包括正常运行时间、加载速度和客户支持,毕竟它们对你的网站成功至关重要。另外还有一些其他因素,例如额外的附加功能,这有助于提升整体评级。

1. 正常运行时间(99.99%)

SiteGround不再使用现成的解决方案,而是倾向于自己开发更好的软件和工具,以确保高质量的托管体验。

  • 他们的平台基于Linux系统构建,在出现意外流量高峰时确保极大的稳定性;
  • SiteGround是第一家为客户安全引入账户隔离技术的主机托管商;
  • 他们构建了主动监控系统,每0.5秒检查一次服务器,并且在没有人为干预的情况下自动修复任何问题,以确保惊人的高可用性。

在此期间,我们测试的平均正常运行时间为99.99%,比99.94%的行业标准好0.05%。他们只有20次短暂的中断,这非常令人印象深刻,作为比较,Web Hosting Pad拥有2000多次。

2. 页面加载时间(514毫秒)

在同样的测试期间,SiteGround的平均页面加载时间为514毫秒,比行业平均值得890毫秒更快,也是我们见过的最快的网络托管主机之一。

3. 知识渊博的客户支持

客户服务是SiteGround特别关注的一个领域,考虑到他们每天处理超过1500Tickets、800多个电话,以及2000多个聊天请求时,这绝非易事。所有客服人员在上岗之前,都要接受专业培训,以确保提供完善的支持服务。

  • 不仅仅是主机托管问题,他们也帮助解决CMS问题;
  • SiteGround每年发布客户服务质量,调查结果显示,他们的客户满意度得分持续超过96%。

4. 高性能WordPress托管

SiteGround的所有计划包含的一项特殊功能(大多数竞争对手都不支持):在所有账户上管理WordPress托管。这意味着在速度、支持、更新、安全性等方面,他们为你提供管理服务,另外还有大量增强工具以减少你的工作量。SiteGround平台基于SSD构建,具有单独开发的缓存工具,SuperCacher对于网站的运行速度至关重要。

他们不断监控WordPress漏洞,并主动使用自定义WAF规则来认真对待安全问题。

此外,SiteGround还负责WordPress和插件更新、免费的每日备份,在GrowBigGoGeek计划中提供一些高级功能,例如WordPress测试环境、预装Git、WP-CLI、电子商务PCI合规性、免费1年通配符SSL证书、优先客户支持,以及免费数据备份和恢复等等。

5. 免费的安全附加组件

SiteGround为各种规模的网站提供额外安全性,可用的工具包括SpamExpertsWordPress Security、IP地址阻止和热链接保护等等。

如果你想要更高的安全性,那么还可以添加HackAlert,这个工具会每天检查你的网站,并在被入侵时向你发送通知,只需1美元/月,价格非常便宜。

6. 简易电子商务安装

一些知名电子商务平台(例如Magento)为顶级网站提供托管支持,但如果你没有任何技术经验,那么在这方面可能会遇到很多难题。

幸运的是,SiteGround提供了大量电子商务插件,只需点击按钮就可以立即安装,这几乎为你消除了所有障碍。此外,你还能获得多个数据中心、免费Cloudflare CDN、PCI合规性、高级缓存解决方案等附加功能。至于安全性,客户端账户通过服务器解决方案彼此隔离,意味着如果一个账户被黑客入侵,其他账户依然不会受到影响。

7. 免费的网站迁移

SiteGround的技术支持人员可以处理所有问题,迁移网站的方法也不止一种。最简单的方式是在首次注册时执行,只需在账户设置向导中选择Transfer a website即可:

Set Up Website

如果你打算稍后迁移网站,也没有问题,SiteGround的后台管理对此提供完整的支持,他们提供了一个全自动迁移插件,只需转到 User Area → Support → Website Transfer:

Transfer Website

当然,你也可以选择手动迁移网站,但我们建议你使用他们提供的免费服务。

8. 免费的CDNSSL证书

使用SiteGround的另一个好处,就是他们为每个计划都配备了免费的SSL证书和CDN集成。

由于网络攻击日益激增,Google已经将安全和加密作为搜索结果排名的重要参考因素。借助SiteGround,你可以立即启动一个由SSL证书加密的在线网站,不仅节省了额外成本,还有助于加强网站的安全性和SEO(搜索引擎优化)。

此外,他们还提供Cloudflare CDN的免费集成,这意味着Cloudflare会将网站上的数据和内容缓存在全球服务器上,然后从最近的位置向你的受众提供页面内容,从而加快网页的加载速度,并改善访客的用户体验。

9. 透明度和社区支持

网络托管世界充斥着阴暗的做法和不择手段的行为,但SiteGround致力于为客户提供透明的信息、卓越的体验,以及蓬勃发展的专家社区,帮助你解决各种不同的故障。

SiteGround在主导航菜单中放置了一个正常运行时间的监视器,还共享数据中心的IP地址,并明确指出:GoGeek服务器上的账户数量将少于StartUp —— 这是大多数共享托管服务商竭力隐藏的事实。

此外,SiteGround还对网络托管社区有着坚定的承诺,多年以来,他们在400多个社区活动中赞助、出席并发言。

SiteGround的缺点

SiteGround拥有卓越的正常运行时间、页面加载速度和客户支持服务,另外还有一堆很好的附加功能,但在下单购买时,有些缺点仍然需要引起注意。

1. 按月结算的安装费

大部分主机托管商会宣传一个超级实惠的月付价格,但你通常需要注册2~3年才能获得这项优惠,有些托管商甚至不提供真正的按月付款选项。

好消息是,SiteGround的定价非常简单,不会玩这种无聊的游戏,他们宣传的低价格是为期12个月的交易。但是,如果按月付款,那你还得额外支付$14.95的安装费,为了取消这笔费用,你应该按年购买。

2. 有限的存储空间

与其他竞争对手相比,SiteGround的存储空间有点小,如果你认为这是一个问题,那可能需要经常清理磁盘空间。

他们提供了一个非常实用的说明,指出你每月可以安全处理多少访客而不会遇到任何问题。如果你的网站刚刚开始启动,那么StartUp计划将绰绰有余,随着访客和流量的逐步增长,最终你会升级到更强大的托管计划。

SiteGround的价格

共享主机提供三个托管计划:

StartUp
$6.99/月
  • 1个站点
  • 10GB存储空间
  • 适合月访问量 ≈1
  • 免费的网站构建工具
  • 免费的每日备份、邮件账户
  • 免费的SSL、Cloudflare CDN
  • 无限流量、无限MySQL数据库
GoGeek
$14.95/月
  • 多个站点
  • 30GB存储空间
  • 适合月访问量 ≈10
  • 免费的网站构建工具
  • 免费的每日备份、邮件账户
  • 免费的SSL、Cloudflare CDN
  • 无限流量、无限MySQL数据库
  • 免费的网站迁移、备份存储
  • 优先客户支持
  • SuperCacher缓存
  • PCI合规性服务器
  • WordPress & Joomla分段管理
  • 免费的按需备份

其他信息:

  • 域名:$9.95
  • 账号注册:非常简单,在一个页面上完成
  • 付款方式:
  • 隐藏费用和条款:如果你按月(而不是按年)购买,他们将收取$14.95的安装费
  • 账户激活:非常快
  • 控制面板和仪表盘:cPanel

总结

SiteGround是我们推荐的最好的主机托管商,拥有卓越的正常运行时间、快速的页面加载速度,以及极速响应的客服,非常适合不懂技术的初学者和希望在家工作的全职妈妈。

不管是个人博客、企业网站,或者是跨境电商,SiteGround都是不错的选择,SuperCacher缓存、PCI合规性,以及大量的安全功能足以免除你的后顾之忧。

优点
  • 卓越的正常运行时间
  • 很快的页面加载速度
  • 所有计划都是管理型WordPress主机
  • 态度友好、知识渊博的客服代表
  • 免费的安全组件和电子商务插件
  • 免费网站迁移
  • 价格非常实惠
  • 30天退款保证
缺点
  • 如果按月(而不是按年)购买,那你需要支付$14.95的安装费
  • 存储空间比较有限
  • 成立时间:2004
  • 最低价格:$6.99/月
  • 正常运行时间:99.99%
  • 页面加载时间:514毫秒
  • 托管计划:虚拟主机、云托管、邮件服务器、WordPress主机、CMS主机、电子商务主机、经销商主机、学生主机、商务主机、专用服务器
  • 客户支持:实时聊天、电子邮件、电话、Ticket
  • 数据中心:芝加哥、伦敦、米兰、阿姆斯特丹、新加坡
  • 控制后台:cPanel
  • 付款方式:
  • 退款保证:30
SiteGround在我们的虚拟主机排行榜中排名第2,外贸服务器排行榜中排名第4。

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