怎样创建一个Shopify在线商店

是否梦想拥有一个自己的在线商店？想要通过笔记本电脑实现宏伟的愿景吗？

建立电子商务网站（特别是跨境商店）可能是一个令人胆怯的想法，特别是如果你不是一位技术人员。请不要担心，其实你并不孤单，在帮助周围的朋友开启在线外贸自建站之后，我们决定创建一份全面的开店指南。

不管是第一次开启全球在线业务，还是已经在这个领域沉淀了很长时间，按照我们提供的几个步骤操作，你的Shopify在线商店将会顺利启动并正常运行！

1. 确定利基

有些初创企业家并没有对利基进行大量思考，他们的想法是这样的：销售远足装备听起来很不错，我们就这么办！

然而，这是一个糟糕的主意。

你选择的利基将影响很多事情，包括：

你的销售数字
你需要付出多少努力才能获得客户青睐
你是否会拥有回头客

一个具有战略意义的利基非常重要，因此你必须花很多时间来考虑这个问题。

首先，我们来谈谈定价。在最基本的层面上，我们都理解这个概念：

如果你销售更便宜的商品，可能会有更多人购买，但平均订单价值更低
如果你销售更昂贵的商品，可能会有更少人购买，但平均订单价值更高

但是，在定价方面，不仅仅是眼前所见那么简单。如果你销售低成本商品，并且目标用户是低收入和中等收入群体，就需要做好大量的售前工作。

因为这些人的可支配收入较少，所以他们对每次购买都小心谨慎，这意味着你需要回答更多问题才能售出一件产品。相比之下，如果你选择适合中产阶级消费者的利基，就不会有这个问题。当然，你可能会遇到一位奇怪的挑剔客户，他仍然会提出大量问题进行轰炸，但大多数客户都不需要高度维系的服务。

这个时候，你可能想知道：定价的标准是什么？是否有一个最低价格作为分界？

虽然没有严格的规定，但是，请尝试将物品定价在$100或以上，背后的基本原理是这样的：在考虑运营、仓储、营销等成本之后，大多数电子商务网站的利润率在20%~30%之间。假设你销售的产品收入都是20%，如果卖$20的商品，在每次销售中只能赚取$4，非常可怜；但如果你卖$100的商品，这个数字就是$20，看起来不错。

仔细想想，无论是销售$20还是$100的商品，你在处理和履行订单上花费的时间和精力都是相同的，为什么不尝试获得更多回报呢？

我们已经确定，利润较低的利基主要是为了迎合低收入群体，并且与更便宜的产品相关联。更重要的是，你还得考虑品牌忠诚度、受欢迎程度，以及客户生命周期。

品牌忠诚度

简而言之，你应该避免使用已经家喻户晓的名字，这是一个例子：假设你的蓝牙耳机突然坏掉，需要购买一副新的。你很可能会拿出手机，然后打开索尼、森海塞尔、Bose等官方网站，或者去他们的线下商店。

再比较另一个场景：假设你正在装修房子，并且认为一盏漂亮的吊灯可以增添很多乐趣。然后你可能会拿出手机，搜索在线购买吊灯或本地吊灯免费送货等短语。

看到行为上的差异了吗？

在由少数品牌主导的利基市场中，消费者甚至不考虑其他的替代品。他们的品牌忠诚度随之而来，直接奔着品牌而去。对于新入局者来说，这显然不是一个好兆头。

受欢迎程度

并不是说你必须限制自己销售热门产品。事实上，这可能是一个坏主意，因为一旦炒作消失，你可能会发现业绩变得非常平淡。相反，你应该尝试确定一个缓慢但稳步增长的利基或产品。

为了深入了解这个话题，可以使用一个方便的分析工具：谷歌趋势。只需输入关键字，你就可以看到有多少人在搜索（全球或特定国家/地区）。例如Airfryer（空气炸锅）这个词，你会看到过去5年有一个很好的上升趋势。

图表在每年12月左右都会出现峰值，也许空气炸锅是一种受欢迎的圣诞礼物？但这没关系。事实上，你很难找到能够显示平滑轨迹的产品，只要整体趋势是积极的，那就足够了！

客户生命周期（CLV）

这一点要求你提前考虑，在创业时要有先见之明。完成首次销售并且业务顺利进行之后，下一步自然就是努力创造更多收入。很多企业家试图提高他们的客户生命周期价值，并提出重新定位现有客户，继续向其销售的策略。但这部分非常棘手，某些利基在这方面绝对困难重重。提前注意这些很有必要，因此在开展六个月的在线业务之后，试图弄清如何增加CLV时，你不会发现：哎呀，我搞砸了。

以婚礼为例。人们很容易认为婚礼拥有很高的利润，因为每一对新人都愿意在他们的重要日子里挥霍。事实确实如此，但他们没有意识到客户的生命周期非常短暂。你今天可能有100位客户，但这100位客户将在3个月内离开，而且永远不会回来。

虽然其他在线商店能够维系客户，并向现有客户销售产品，但对你来说却是另一回事。为了扩展业务，你必须积极投入广告，以及其他形式的在线营销活动。你将陷入无休止的客户获取循环中，一旦停止，销售额就会跟着下降。

2. 销售别人的产品，或销售自己的产品

启动在线业务的下一步是决定销售别人的产品（代发货），还是销售自己的产品（直接销售）。一直以来，代发货都非常受欢迎，然而，与任何其他事物一样，这项业务充满着一系列挑战。在某些方面，代发货可能感觉像在线商店的终极黑客，你不必持有库存，这意味着：

你无需提前购买物品
你可以在商店中列出更多产品，基本是零风险
没有仓储费用
没有打包和包装活动

借助代发货业务，几乎任何人都可以轻松进入电子商务领域，即便是身无分文的啃老族，或者仍然从父母那里获取零花钱的高中生。但是，这里也有一些不太好的事情：

无法控制订单的执行方式

制造商负责订单配送，看起来似乎很诱人，但这就是问题所在：当他们搞砸了，你的顾客会指责你。对于自己负责配送的在线商店来说，很容易与客户沟通道歉、纠正问题，并继续前进。但代发货必须与千里之外的制造商联系，显然，这并不容易。

产品退货问题

速卖通（这是最受欢迎的代发货平台）或1688上的大多数卖家不做退货处理，即便他们拥有这项业务，你也需要将缺陷产品发给制造商，从他们那里更换，然后再运回给你的客户。

所以你有两个选择：

你的商店政策中，没有任何一个条款表明你可以处理退货
或者允许退货，并承担损失

如果你的预算有限，很可能不会处理退货问题，请不要这样做！你现在还是一个没有人听说过的新品牌，需要与客户建立信任。因此，如果你拥有严格的不退货政策，可能会推迟潜在客户从你的商店购买。

这是我们的建议：提供退货处理，但仅限于有缺陷的产品，并做一些说明，这些产品需要在短时间内（可能是7天）发回给你才能获得资格。

如果某个制造商一直在发送有缺陷的产品，请停止与他们合作，并寻找不同的制造商。

缺乏品牌效应

你可以要求供应商在发送给客户的包裹中不包含任何营销材料，但是，你很可能无法设计任何包装形式，也无法使用你自己的名称或徽标，这意味着客户无法获得最好的拆箱体验。基本上，他们只会收到一个非常不起眼的盒子，上面贴有几张中国的运输标签，盒子里没有任何东西可以表明产品来自你的商店。

如果你只是打算快速了解电子商务，那很好，但如果你希望建立一个品牌，这将是一个主要障碍。

现在，我们已经涵盖了所有关于代发货的知识，接下来继续讨论销售自有产品，首先，缺点很明显：

购买产品需要花钱
存储产品需要花钱
拣货和包装需要时间和金钱

基本上，销售自己的产品需要很多成本，管理起来也非常痛苦。通过代发货，你可以将很多业务外包出去。但是当你销售自己的产品时，就要对所有事情负责，并且需要将更多的流程组合在一起。

从好的方面来看，持有自己的产品具有很多优势：

确保完美的客户体验

统计数据显示，大多数不满意的顾客并不会告诉你自己不开心，你只会被他们遗忘，然后永远失去这些客户。如果你没有意识到这一点，就会损害自己的客户保有率（和收入）。为了避免减少这笔收入，你需要在客户服务方面加以改进。

在增强客户体验方面，直接销售拥有很多优点，包括：

交货时间更短
精心设计的包装
全方位了解自己的产品
一旦出现问题就能迅速解决

更高的利润率

从制造商购买产品，通常遵循最低订购数量，意思是如果你批量购买，就会获得一些折扣。你可以保留较高的差价，或将折扣传递给消费者，这将推动更多销售。无论哪种方式，你的商店都能获得更多收入！

确定自己的品牌

我们已经谈到，如果你打算长期使用某个品牌，将品牌放在产品和包装上至关重要。这不仅仅让消费者认可你的品牌，更重要的是，以精心设计的品牌包装交付的产品更有吸引力。

如果你收到一个破旧的、没有标记的纸板箱，会有什么感受？可能就像刚从黑市买了东西，或者地下室的一些人试图欺骗你。但如果在一个设计精美的包装中得到同样的产品，你肯定会更加兴奋，人们拍摄拆箱经历是有原因的！

关于品牌的最后一点好处：令人敬畏的品牌和包装有助于消费者在社交媒体上分享你的产品。你甚至可以在包装上加入号召性用语，并告诉消费者在社交媒体上发布时使用你的品牌标签（Organifi做得非常好）。

在进入下一步之前，我们简要介绍目前非常受欢迎的订阅盒子模型。

通过这项业务，你的客户指定他们是否需要3个月、6个月、12个月，或者你提供的任何其他周期的订阅服务。你可以预收全部费用，也可以每月进行结算。这个模型的优点在于客户的生命周期，因为他们每个月都在付款。

3. 设计网站名称，并注册域名

虽然不像你选择的利基那样不成功便成仁，但公司（或网站）名称仍然非常重要。

人们痴迷于挑选独一无二的名字，我们的建议是给自己1~2周的截止日期，如果你真的被卡住，就选择自己认为最好的名字，否则这一步可能会浪费几个月时间，并最终导致你的自建站项目被扼杀在襁褓之中。

这里有一些鼓励和避免的事项，来帮助你选择一个不错的名字：

值得鼓励的事项

选择容易发音的名称：对于大多数人来说，正确拼写通常很难。请选择一个发音容易的词语，否则客户很可能会转到错误的地址
选择具有一定意义的名称：如果名称与你所处的利基相关，人们就能更轻松了解你的业务。如果拥有更深刻、更个性化的意义，它还能成为一个伟大的背景故事
尽可能保持原创：使用已经注册的商标很可能会招来法律诉讼
请选择.com域名：虽然.co和其他域名变得越来越流行，但人们仍然会本能地输入.com，你肯定希望客户能更轻松地找到自己

应该避免的事项

不要选择太长的名称：网站名称应为2~4个字，或者1~3个单词。同样，发音和拼写越容易，人们就越能记住
不要选择单词和数字组合的名称：这会让人看起来不够专业
不要引用特定产品或产品系列的名称：除非你打算专注于销售一种高度创新的产品，否则千万不要这么做。将来，当你决定扩展产品线时该怎么办？

如果需要更多帮助，请查看Shopify的商业名称生成器。

4. 选择要销售的产品

你已经选择好利基，拥有一个网站名称和URL，现在，如何确定销售什么产品呢？

通过一些共享数据，很容易找到答案，例如，前往Amazon Best Sellers，查看特定利基下最受欢迎的项目：

将所有的想法记录在文档或电子表格中，但有些事情需要注意：

避免使用已经注册的品牌
寻找价格为$50~$100，而且具有良好利润率的产品
尝试找到运费较低的产品
选择一些你了解的东西
找到你可以改进的东西（查看评论，看看人们有哪些不满，然后做一个更好的产品）

速卖通和1688上有很多供应商，但不同之处在于：你可以在速卖通上购买任意数量的产品，但1688上的大多数产品都带有最小起订量。如果你不喜欢中国供应商，还可以去SaleHoo寻找，上面列出了很多高质量的供应商，他们的市场研究实验室对于寻找热门产品非常有用，允许你比较不同的产品，并根据销售趋势、竞争评级等指标进行评估。

在寻找供应商时，请注意以下几点：